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对于政敌的攻击和为难，聪明的政治家常能够以博大的胸怀和以德报怨的策略去轻易化解它，罗斯福总统在这方面就是一个老手。
罗斯福当纽约州州长的时候，发生过一件很精彩的事。
就是他和各党派的首领们合作，完成了他们最不赞成的改革行动。
且看他的做法：“首先，当他们任命一些重要的职务时，就请各人推选候选人。
最初他们所提的人选，大都是各党派中令人瞩目的人物，但我知道他们极难得到议会的同意。”
“于是他们第二次推举，选出的人在各党派中各有其地位。
我仍然请他们考虑有没有更适当的人选，免得送交议会时被打回票。”
“第三次他们推出比较合适的人时，我向他们表示无尚的谢意，感谢他们的协助，但请他们再仔细地考虑一下。”
“第四次的人选和我心目中所预期的名单非常接近。
我再一次向他们道谢后，就发表候选名单，请议会行使同意权。
这种做法的目的就是把功劳都归于他们。
我对他们说：”
因为你们的缘故，我决定让这几位担任这重任，我希望你们能对我有所交代。
‘“
罗斯福所使用的方法是不理会对方的攻击，而真诚地请教对方，尽量采取对方的意见。
实际上，政敌们也为罗斯福以德报怨的胸怀所感动，他们为了讨好罗斯福，对于政府所提出的法案都表示支持。
最后终将获得双方一致同意而解决。
以德报怨不仅用在政治方面，也可以延伸到我们生活的每一个角落。
这是一个很普通的商业事件，有一个顾客欠了迪特毛料公司15元美金。
一天，这位顾客愤怒地冲进迪特先生的办公室，说他不但不付这笔钱，而且一辈子再也不花一分钱购买迪特公司的东西。
迪特先生让他耐心地说了个痛快，然后对他说：“我要谢谢你到芝加哥来告诉我这件事，你帮了我一个大忙，因为如果我们的信托部门打扰了你，他们就可能也打扰了别的好顾客，那就太不幸了。
相信我，我比你更想听到你所告诉我们的话。”
这个顾客做梦也没有想到会听到这些话。
迪特先生还要他放心，告诉他说：“我们会把这笔账一笔勾销的。
你是一位非常细心的人，只要有一份账目要管，而我们的职员则要照顾好几千个账目。
比起来他们来，你不太可能出错。
既然你不能再向我们买毛料，我就向你推荐一些其他的毛料公司。”
结果，这个顾客又签下了一笔比以往都大的订单。
他的儿子出世后，他给起名为迪特。
后来他一直是迪特公司的朋友和顾客，直到去世为止。
处处留心，以寻商机
俗语说，“处处留心皆学问”
，这句话在商场上也非常实用。
旅馆大王威尔逊童年的经历证明，只要你处处留心，自然就会发现潜在的商机，也自然会看出什么生意能赚钱。
这种把握商场机会的本领，是只能意会、无法言传的。
威尔逊所以能在商场上飞黄腾达，完全得力于这种“处处留心”
的精神。
就拿他决定造房子、买公寓的生意来说，看起来好像非常偶然，实际上他留心观察很久了。
由于他买房子?
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