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拉斯克尔、霍普金斯以及他们的客户三方都从中得益。
目前的一种时兴说法是,成功的广告绝不是什么个人的功劳。
对所谓的“集体创作”
的强调完全是胡闹——是一群平庸之辈的阴谋。
任何广告、电视广告片、任何形象都不能由什么委员会群体创作而成。
最高层管理人员中的大多数都明白这个道理。
他们紧盯着那些会下金蛋的鹅。
那些出类拔萃的人物得到的报酬虽然再也不能和霍普金斯相比,但他们是广告公司中在萧条时期唯一不受解雇威胁的人。
他们使公司花费的钱产生价值。
你在广告公司干的活大多只是日常的例行公事。
要是干得不错,你会得到一步步的升迁。
但是只有在出现突出的时机的时候,你才会有最可贵的机会。
诀窍是重大时机出现的时候你要能识别它、抓住它。
几年前,利弗兄弟公司要求他们聘用的7家广告公司提交关于当时刚刚出现的电视媒体的政策报告。
其他的广告公司提交的报告大多只是五六页,而我们公司的一位年轻职员不辞辛苦地收集一切可靠的统计材料,夜以继日地干了3个星期,写成了一份177页的分析报告。
游手好闲的同事讥他为“卖命干的家伙”
,但是一年之后,他被选进了我们的董事会。
最成功的事业往往就建立在这种孤军奋战、披荆斩棘的突然事件之上。
这会让客户大吃一惊的。
今天进入广告公司的绝大部分年轻人,都决心要走客户主管这条路。
这可能是因为他们是商业学校教育出来的通才,他们的使命是经营管理,而不是成为专才。
他们都未注意到当今世界上6个最大的广告公司的领导人在登上第一把交椅之前全部是专才:其中4人是撰稿人,一个出自媒体,另一人是市场调查员。
他们都没有当过客户主管。
客户主管要成名,比起专才来要艰难得多。
因为公司的辉煌成就大多得自专才,客户主管是很少能沾光的。
我因此很希望我的儿子成专才——在媒体方面、市场调查方面,或者是专于文案撰稿。
他会发现在这些部门里竞争不十分激烈,不仅晋升的机会多,而且可以获得一种能给人以心理和经济上的安全感的专业技能。
也许有些年轻人是被客户主管这种工作中的旅行、宴请所吸引。
他们很快就会发现,如果一面吃蛋糕,一面还要向客户解释产品在市场上失利的原因,那么即使是在第一流的饭店里午餐,也不是什么乐事。
若是自己的孩子生病住院,而自己还要四处奔波分析测试市场,就更是恶梦一场。
要是我的儿子不理会我的劝告当上了客户主管,那我就要给他这样的一些忠告:
一、你的客户迟早要反对你的——或者是因为他不喜欢你,或者是因为你没有使他得益,也可能是因为他把本来出自你公司其他部门的失误归咎于你。
这样的情形出现的时候,你切莫灰心丧气。
我知道有一家公司的老板一年之内三次遭到客户反对却没有垮掉。
二、如果你只是想当一个在客户与公司其他部门之间起联络作用的角色,像一个在厨师与餐厅顾客之间往来穿梭的跑堂的人那样,那么你总是可以混过去的。
最好把这样的客户主管叫做“传声筒”
。
毫无疑问,你一定可以得心应手地履行这样的职责的。
但是我希望你用更远大一点的眼光来看待你的工作。
好的客户主管需要具备最复杂的专门技能:成为市场营销专家。
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