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BBDO是这家公司4位老板姓的第一个字母组合。
三、怎样维系客户
不仅是婚事上7年的时候会出现不幸①，这个数字也影响着广告公司和他们客户的关系，一般的客户每7年要换一次广告公司。
他会腻味他的广告公司，和美食家会腻味他的厨师的菜肴差不多。
争取一家客户是颇费脑筋的事，丢失一家简直就会要命。
你怎么才能说服其他客户，请他们不要辞掉你呢？我亲眼见过两家大广告公司毁于一家客户跳槽引起的客户出逃风。
真是令人寒心之极。
当公司总裁明白是由于自己领导无方致使客户丧失的时候，他会怎么样对待自己的良心呢？他怎么可以随随便便就把负责管理这家客户、尽了最大努力来冲销他所干的蠢事的那些职员撤掉？这些人当中可能就有难得的良才，而他也需要这些人来管理日后争取来的客户。
可是，作为公司的总裁，他又担得起让他们闲着无所事事的责任吗？一般说来是不可能的。
我见过广告公司为丢失一家客户而辞掉上百个职员的事，那些可怜的家伙里有些因为年龄过大而找不到别的工作。
广告公司里员工工资总是很高，就是这个原因。
除了戏剧业外，广告业也许就是最没有保障的行业了。
如果你渴望经营广告公司的话，那你就必须接受你经常如履薄冰的事实。
要是你生来胆小怕事，那你注定要失败。
你走上的是一条长满荆棘的路。
我羡慕那些当医生的朋友。
他们有那么多的病人，个把病人弃他另就并不会毁掉他。
病人换医生的事也不会见诸报端让别的病人读到。
律师也令我羡慕不已。
他们可以放心度假。
他们的委托人准保不会去和别的律师谈情说爱。
现在我拥有19家十分体面的客户，我真希望能通过一项法律，规定挖走别的广告公司的客户为非法。
在瑞典，大广告公司真的争取到把生意上禁止挖墙脚的法令写进法典，这真令人高兴。
你可以采取一些步骤以减少损失客户的事。
首先，你可以把最好的人才用来为现有的客户服务，而不要把他们分散用于追逐新客户。
我总是禁止我的客户主管②去猎取新客户。
这会像赌马一样使他们受到腐蚀。
他们会忽略他们对现有客户的责任，客户会相继离去。
其次，你不要任用处事草率、很不随和的人做客户主管。
麦迪逊大道到处都是这种会莫明其妙地刺激客户对自己反感的受虐狂。
我知道不少很有头脑却把客户丧失得一干二净的人。
我知道也有平凡得不足道但很善于在广告公司与客户之间建立平稳关系的人。
第三，要避免揽进那些一再辞掉自己的广告公司的客户。
你可能以为你能治好他们心胸狭窄的毛病，可是这于你很不利，就像娶了一位一再闹离婚的妇人一样。
第四，你可以和你的客户的每个层次的人保持联系。
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