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涤剂毫无概念。
6个月之后我们被辞掉了,活该。
厄运并未到此结束。
此后几年,我根本找不到态度严肃的人来奥美公司工作。
后来我对来人说,我和他一样瞧不上我那愚蠢的林索广告之后,情况才有了好转。
这段插曲教育了我,在重大策略问题上,讨好迁就客户是不值得的。
慕尼黑的悲剧一个就够了。
客户不能让我有利可图的时候,我也辞掉客户,对里德暨巴顿公司(Reed&Barton)就是这样。
我们得到的佣金不够补偿我们为他们提供的服务,经营这家老字号的罗杰·哈洛韦尔不愿补偿我们蒙受的损失。
我很喜欢罗杰和他的所有同事,但是我不准备无休止地赔钱做他们的生意。
我以为,让我们辞掉他们,是他们的过错。
我们为他们多得利润做过很重要的贡献,教会他们怎么样做银器新花饰的预测。
要推出一种新花饰需花掉50万美元,任何男性经理也无法预言什么样的花饰对19岁的新娘最有吸引力。
我对产品失去信心的时候,我也辞掉客户。
一个广告代理鼓动别的消费者去买他不让自己的妻子去买的产品,是极不诚实的。
接替克劳德·霍普金斯担任洛德暨托马斯公司主任撰稿人、又因为创造了肥皂剧而赚了大钱的弗朗克·赫默特一次对我说:“所有客户都是蠢才。
一开始你可能不这样认为,但最终你会改变想法的。”
这不是我的感受。
我碰到过一小撮蠢才,我辞掉了他们。
可是,除少数例外,我是很喜欢我的客户的。
要不是因为我成了他们的广告代理,那么像特德·莫斯科索(这位伟大的波多黎各人,后来成了美国驻委内瑞拉大使和进步同盟的领导人)这样的人,我是永远也没有机会和他交上朋友的。
要是我没有争取到斯图本玻璃器皿厂的广告业务,我也不会和阿瑟·霍顿交上朋友。
我发现,这位工业史上最了不起的当代艺术赞助人、最著名的珍版书收藏家和最富幻想力的人类学学者成了我的客户那天,真是我一生中最重大的日子。
许多客户成为我的亲密朋友。
哈撒威公司的埃勒顿·杰特安排我当选为卡尔比学院的董事,使我的生活得到丰富。
半岛暨东方轮船公司的科林·安德林爵士是我结识的唯一一个同时是苏格兰舞蹈和刺绣专家的客户。
舒味思公司的海军中校怀特黑德(Whitehead)开始是客户,后来成了我最亲密的伙伴之一。
我们一起乘船触过礁,我们的妻子凑在一块聊自己丈夫的琐事消遣时光。
海伦娜·鲁宾斯坦始终使我着迷。
这位娇小的波兰美人19世纪在澳大利亚创业,18岁就赚了3万英镑。
在聘用奥美公司的时候,她已经是一位事业上非常成功的女性,业务遍及世界各地。
在办公室里她是女王,但是她也有令人无法抗拒的幽默感。
我见过她不下百次,在烦死人的沉闷会议中间,她会笑得那么开怀,泪水竟流到腮边。
作为朋友,她是欢乐和慷慨的令人着迷的结合体。
我钦佩鲁宾斯坦夫人的另外一点是她的表里一致。
她就像她的外貌那样非凡,没有丝毫矫揉造作。
格雷厄姆·苏瑟兰在描绘她时抓住的就是这一点。
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