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我从来不想揽那种很大很大的客户，因为一旦失掉这样的客户，后果是我承受不起的。
要是揽上了这样的客户，从你给他们做广告的头一天起，你就不得不战战兢兢地过日子。
一个广告公司如果被吓得失魂落魄，它就失掉了提出坦率意见的勇气，而一旦你失掉了这种勇气，你也就变成低贱的奴才了。
这也就是我拒绝受邀去竞争福特汽车公司埃德塞尔型（Edsel）汽车广告业务的原因。
我给福特写信说：“您的广告预算是我全部营业额的一半。
这样要保持我们咨询的独立性就很难办到。”
我们如果参加了对埃德塞尔广告业务的竞争，而且得到了这份业务，那么奥美广告公司已经和埃德塞尔汽车一起翻掉了。
我们煞费苦心地挑选客户。
当然我们还没有争取到我们看中的每一个对象客户，但是我们一直坚持去争取。
我们每年平均拒绝59个我们不太愿意接受的客户。
要找到第一流的广告公司并不是轻而易举的事情，这一点并不是人人都了解。
例如，某肥皂制造商把他的21家广告公司一个一个地剔掉，符合他们标准的广告公司最后只剩下两家。
我的志向是每两年增加一个新客户。
成长的步伐太快会迫使我们来不及进行培训就把新招聘到的人投入工作，还会经常使我们最优秀的人才从为老客户服务转入为新客户策划新广告。
我挑选客户的标准有10条：
1。
来找我们做广告的客户的产品必须是令我们引以为骄傲的。
有少数几次，我们为我们看不上的产品做广告，都失败了。
律师可能要为一个他明知有罪的杀人犯辩护，外科医生也可以为他不喜欢的人开刀。
但是职业性的超脱在广告行业里是行不通的。
一个撰稿员为某种产品创作的广告如果要有推销力，那么这种产品必须对这位撰稿员个人有某种吸引力。
2。
除非我们确信我们会比客户的前一家广告公司干得更出色，否则我们不接受他们的聘用。
《纽约时报》（The New York Times）要我们为他做广告，我回拒了，因为我不认为我们能比他们正在使用的那家广告公司做得更为出色。
3。
我谢绝产品销售长期下降的客户。
出现销售不良的情况，几乎总是因为产品存在缺点，或是因为厂家管理不善。
这两种缺陷是不论多少好广告也补救不了的。
一个新的公司不论他多么渴望得到客户，总应该能够约束自己，拒绝这种客户。
有名气的外科医生可以经得起偶然在他的手术台上死去一位病人的打击，但是一个年轻的医生若是碰上了这样的不幸事故，他的前程就可能断送掉了。
我常常害怕我们的客户在我们的手术台上死掉。
4。
搞清楚可能成为你的客户的广告主是不是希望他的广告公司有利可图是很重要的。
我有过蒙受损失的经验。
我帮助我的客户发展成千万富翁，可是我自己却在为他们服务的过程中连衬衫都赔进去。
广告业的平均纯利现在不到5‰。
我们在锋利的刀刃上耍平衡：既不能给客户过分的服务而自己破产，也不能轻率服务丧失业务。
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