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实在是今天这一天,客人如此寥寥,她还能目睹从前厅撤回了四个碎掉的餐盘,还有三道上错的菜,以及一份半路打翻只能重做的汤。
都是克莉丝的手笔。
“不错,简化餐厅环境和服务,削减人手,这些也是节流的办法。
”赵杰森点点头,“这样做我们当然可以做到八折还有盈利,甚至再大胆一些,为了吸引人气,第一周五折。
”
听着像是肯定,但秦椒分明听出了他语气中的嘲讽。
果然,下一句就是:“人气立刻暴增,接着最多一个月,熊猫饭店就可以倒闭。
”
看着秦椒困惑不解的模样,他摇摇头,严厉道:“我以为前段时间你已经吃到了教训。
那些冲着你和‘正宗’名号而来的客人,现在还有几个会来?同样,冲着占便宜而来的客人,一旦打折结束,也会人间蒸发。
他们喜欢的只是薅羊毛,并不是这家店和你的川菜。
”
秦椒张了张嘴,如梦初醒。
又听赵杰森继续训话:“为打折拼命节约成本,降低了菜品和服务质量,看似节流,实际上是直接扼杀了餐厅开源的可能。
”
“真有这么严重?”秦椒心道,顶多是不打折后像现在这样没生意呗,何至于就倒闭。
“别忘了,熊猫饭店的定位是提供美味正宗的川菜,让了解中国菜的人吃出熟悉和怀念,让不了解的人吃出惊艳和刺激。
一旦失去那些完美的细节,失去那些华丽的菜式,他们还会在吃完后迫不及待在社交平台上晒图吗?”
赵杰森朝欲言又止的她做了个闭嘴的手势:“也别打前厅的主意。
让餐厅保持明亮绝不是浪费,而是要让路过的客人从第一眼就建立美好印象。
如果一家餐厅黑灯瞎火,他们只会想到,啊,这地方看起来快要倒闭了,东西一定也很难吃。
”
“哦……”秦椒想起,亲爹也说过,做生意是讲气场的,哪怕火锅店也一定要干净敞亮才喜纳人。
“至于克莉丝,她的笨手笨脚的确造成了不少损失。
但这些错误只要处理得当,既是向客人展现我们优质服务的机会,又能给客人制造些笑料。
”赵杰森耸耸肩,“最重要的是,我们现在根本没有更好的选择,而前厅绝不能只有我一个糟老头驻场。
”
说到这里,他补充了一句:“并不是克莉丝把人赶跑,是他们想要离开沉船有了理由。
”
“好吧,我们不打折。
”秦椒嘟哝道,“那我们该怎么抢救生意?”
“首先,放弃抢救的念头。
”赵杰森说,“这种时候,如果急于追求经济利益,很容易失去做餐饮的本质,从心理上就失败了。
”
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