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这时吧台的电话突然响了,打断了方迪的讲话。
餐厅空旷、安静,就显得电话铃声格外响亮。
石经理一直站在方迪身边,赶紧去接电话。
片刻,石经理过来说:“方总,董事长请你过去。”
方迪对大家说:“车间那边有事,那今天就说到这儿,有机会咱们再聊。”
石经理说:“说完吧,几分钟的事,大家都挺愿意听的。”
方迪想了一下,说:“好,那我就再说几句。
服务行业有句名言:顾客是上帝。
我就从来没信过,咱拿亲娘都不会当上帝,怎么会拿顾客当上帝呢?不可能嘛。
再说上帝他老人家是全能的,也不需要你做什么,所以就别说那连鬼都不信的,咱不会比顾客更聪明,你能拿顾客当顾客,公司就已经很知足了。
谁拿顾客当天敌,谁跟顾客斗智斗勇,谁就违背了久悟杠子面的精神,谁就是不适合本公司的人。”
这段话很严肃,餐厅里鸦雀无声。
方迪说:“如果要让我说几句鼓劲儿的话,我想说:今天你们在座的每一个人都是公司的创业元老,如果公司能按预期的发展,公司将会有一个高速扩张的阶段,那时候公司的最大困难不是资金,不是技术,是派不出干部。”
这句“是派不出干部”
听了确实让人鼓劲儿,大家热烈鼓掌。
一个姑娘见方迪拿包要走,就起身问:“方总,我可以叫你方姐吗?”
方迪笑着说:“可以,当然可以。”
另一个姑娘说:“方总,开业前能和我们照张相吗?这餐厅多漂亮啊!”
方迪说:“可以,没问题。”
方迪跟大家招招手告辞,拿上包离开餐厅。
石经理送方迪到门口,没等方迪上车,说:“方总,我有个问题想好多天了,就是不知当问不当问,怕问了你不高兴。”
方迪刚拉开丰门,停下米,说:“什么事?你说。”
石经理拿出那几张作为装修参照的照片,说:“方总有事,也不用现在就答复。
公司不是要求指挥员要理解见路不走吗?咱这餐厅和门头几乎照搬了照片上的样子,这都是董事长的父亲那时候的照片,时间过了这么久,还是纽约的,这样照搬也算见路不走吗?”
方迪说:“让你实事求是,你会操作吗?”
石经理说:“会说,不会做。
做的时候都以为是实事求是,事后看就不是了。”
方迪说:“实事求是太概念了,见路不走就是让实事求是好理解一点,当然理解见路不走也难,但总比实事求是具体了一点。
面王府经过几十年的摸索改进,也经历了中西文化的审美检验,证明是与杠子面不冲突的就餐环境。
最好的设计在哪里?董事长不知道,我就更不知道了,这时候要求的不是好,是别错。
咱们讲过,见路不走不是让你非跟别人一样或不一样,是让你以结果对条件的需要去取舍。
不唯经验教条,不是否定,经验教条也是从实践中得来的。
你的预期果对条件有什么要求,你就去准备这些条件,不在意这些条件是新的还是旧的,也不在意是一样的还是不一样的,这就是见路不走。”
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