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林丽想,这几年尤其疫情后,行业发生了一些变化,客户也比以前更理性了。
石玲这个布局不外乎也是为未来做了一个后路的安排。
如果之后,保险行业走不下去了,她还可以有一片天地。
别看石玲这个女人书读得不多,脑袋还是很灵活的。
由于石玲转移了一部分注意力到开店去了,她对团队的管理就变得放任起来。
部门在疫情后业绩和人力都出现了下滑。
加上营业区经理已经连续换了两个人了。
业务员们对于现在的营业区管理模式很不满。
主任们就像夹心饼干,被压得喘不过气。
新的营业区经理,要求主管及以上人群,在每个月5号前必须出一张单。
如果到了十号还没有出,那就要开会述职,当着很多人的面检讨,还要通关,直到出单为止。
有很多主管苦不堪言,在无可奈何的情况下,出了自己家人的单或者出现了返佣等违规操作的出单。
柏丽主任就投诉了一起,她的客户本来说好和她出一个单,结果遇到其他营业区的主任,对方说首年佣金她都让利给客户,她是主任还有管理提成,客户觉得挺实惠,就和别人买了。
这个市场突然变得有些混乱。
尤其遇到一些精打细算的客户或者占小便宜的客户,就会想要别人返佣。
但是他们确忽视了自己的保单的后续售后服务的问题,服务费已经提前返了,后续业务员留存不下去,遇到售后问题,服务是得不到保证的,就客户自己解决了。
林丽在做车险时遇到比较多问返佣的客户,她一般是不做这样的单的,她就会说让客户去车行买吧,那里打的折扣多,还送东西。
但羊毛都出在羊身上,等到客户去车行做维修或者保养的时候,别人会从别的地方再赚回去。
林丽这么多年来,还是比较重视服务质量的。
那种复杂的事情,她是不会做的,不想给自己挖坑。
这天,同学石头约她办理赔,他带孩子去公园玩滑板车的时候,不小心摔伤了,手臂骨折。
现在治疗了半年基本恢复,他报销医疗费。
林丽很快就帮他办好了,几分钟理赔款就到账了。
他体验感很好,说自己买的这个保单,交了这么多年保费第一次用上。
他又问你们招人吗?他表弟刚来深圳,以前在内地的网吧里做网管,性格内向。
想让他锻炼一下,问她要不要人?
林丽问为什么不去工厂或者科技园的公司做呀?什么学历?
得知对方是大专学历,刚来人生地不熟不好找工作。
林丽说他们公司自然是要人,就是看他能不能通过面试和培训的考试,他表弟是否愿意做?
晚饭她在石头家吃饭,他们家的饭菜很可口。
她见到了他表弟。
他看上去有些腼腆,话不多。
可能之前的工作不修篇幅,看上去有些邋遢。
饭后,林丽简单了解了下石头表弟崔子林的情况,他83年的还是单身,家里有个父亲还在农村,母亲在他很小就去世了。
小时候他都是吃村里百家饭长大的。
林丽有些同情他的遭遇。
她让他先测了性格测试,然后再参加公司的职前培训。
崔子林顺利完成了培训,到了复试前,林丽按照自己平时看到面试情况的理解,给他写好了面试的问题和答案,让他记熟。
果然面试都问到了这些。
他顺利过关,下了代码。
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