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保持和睦的最好办法是真诚。
记住布莱克的话：
我生朋友的气；
我坦诚吐露，气随之而消。
我对敌人恼怒；
我丝毫不露，怒气随之而增。
10。
我钦佩工作组织严密、准时完成任务的人。
韦林顿公爵从不在办完当日所有工作之前回家。
在向职员讲完了我对他们的期望以后，我又告诉他们我对自己的要求：
1。
我尽量做到公正、坚定，即使要做出的决定不得人心，我也坚定不移。
我尽力创造稳定的气氛，多听少说。
2。
我尽量保持公司蓬勃的朝气——保持公司的激情、活力、向前闯的劲头。
3。
我尽量争取新的客户来发展壮大公司（讲到这一点的时候，我的听众都仰起脸，就像雏鸟等待爸爸来喂自己一样）。
4。
我尽量争取客户们的最大信任。
5。
我争取获得更多的盈利，以使大家在年老时不致过贫困的日子。
6。
我制定方针和政策时，要深谋远虑。
7。
我尽量在各个层次上都任用最高水平的人，使我们成为同业中人才济济的广告公司。
8。
我尽量使公司男女职工的才能都可以充分发挥出来。
经营一家广告公司需要活力和足够的应变能力，这样即使失败也能很快站立起来。
对自己的忠实伙伴要有热爱之情，能宽容他们的过失，有化敌为友的才能，有抓住良机的敏锐目光，还要有道德——如果下属发现他们的上司有无原则的机会主义行为，这对整个广告公司的士气将是极大的打击。
最重要的是，公司的领导必须懂得如何分配任务，把权力层层下放。
这一点，说起来容易，但做起来却不简单。
客户不愿广告公司委派较低层次的职员
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