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江咸生无可恋：这下真的寄了……
然而就在这时，檀霄推门走了进来。
江咸：明明可以直接穿墙，却还用这么朴实无华的方式进门，这样的人再坏也坏不到哪去吧？
甘池：“怎么解决的？”
檀霄：“把带头挑事的扔进笼里蒸了一会儿。”
江咸：“……”
他错了，他不该这么早下结论。
“哎，人性化管理的口号喊了这么久，我看是实现不了了！”
曲昭昭也是颇为无奈。
甘池：“现在的鬼魂数量增多，许多又特别有个性，能镇压着管理好就已经不错了。”
檀霄其实也不知道是哪里出了问题，
他已经严格按照书中教的方法去实践了，以人为本、制定合理的制度这两点倒是好办，尊重个性这一点着实办不到。
如果真的尊重每个鬼魂的个性，那整个地府都得被他们给掀了。
看着他们为这件事发愁的样子，江咸理解无能——明明是接待亡魂的，为什么非要学着活人企业学习人性化管理？
甘池叹了口气：“地府也是有kpi的，投胎转换率以及鬼魂对服务满意度直接关系着我们的kpi能否完成。”
江咸惊讶，他们竟然也有业绩压力，这让他觉地府也不是那么可怕了。
“那如果完不成会怎么样呢？”
“完不成的话，地府应该会消失吧，”
甘池道：“近一百年来地府的发展已经大不如从前了，人们的信仰本来就在逐渐降低，如果这些亡魂也不服地府的管理，即使被迫投了胎，也会让地府的公信力大大下降。”
江咸也跟着叹了口气，看来这个时代，什么工作都不是好干的。
他想了想，道：“死人和活人的心理状态还挺不一样的，想要实现个性化管理，不能光按照活人制定的那一套准则。”
檀霄这才抬眼看向他，似乎是等他给出一个明确的说法。
江咸一看，知道自己在室友心中挽回形象的机会到了，于是清了清嗓子，以活人的角度开始认真分析。
“吵着闹着要人权的都是些年轻人吧？现在的年轻人可都是熟读劳动法，对自己的应得利益也都门儿清，想要说服他们可不是那么容易的。”
檀霄承认。
江咸继续道：“这个时候，我们就需要知道他们的底层需求是什么。”
底层需求……这一点檀霄并不认同。
他们的需求太过琐碎，大到要求投胎自由，小到纠结孟婆汤的味道，还有的人非要把投胎机制弄得一清二楚，而弄清楚之后又会有各种各样的问题。
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