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模块优化上线公告一出，接到投诉电话。
运维组过来反馈，温杭在电话里亲自跟用户解释。
她焦头烂额，保持着平和声线：「这是模块出于风控政策提交的拦截，规则事先有列明发公告的。
」
对方嗓门大，脾气火爆：「我没看见什么公告，总之你们加多两层环节，你知道得拖我们实操多少时间吗？」
更新公告不看，预测试也不上心，一上线遇见操作问题，就甩锅到技术部。
温杭好脾气解释，连续接了几个电话，刘嘉过来叫她：「温杭，经理让我们先进去开会。
」
该模块的用户量不多，但是反馈不便操作的声音很大，会开得很快，不容反驳，两三句话就决定把程序撤了。
负责的一众人留下来挨批。
陈国华皱紧眉头，严肃问：「没有给用户预测的时间？他们提的case，上线前的验证覆盖不到？」
几个人噤声，温杭硬着头皮解释：「时间给了两天，用户负责人有说过没问题，他们主要问题在于两层环节，但这个是风控组提出的，没办法不做。
」
陈国华拿笔敲了敲桌面：「那前期需求的时候为什么没有划重点让大家确认？」
温杭顿住，她们提交了公告，也和负责人沟通过，但没有意识到这块的影响力，没有做大范围的调研。
陈国华面色微沉：「你们要有敏感点，知道什么是用户重点关注的，前期应该规划好，就块暂搁后，不记个人项目。
」
几个人被劈头盖脸说了一顿。
话说得差不多，业务过来敲门找陈国华推新项目，陈国华让他们出去，又喊孙卓如进去对接。
出了会议室，小组里负责调研的同事叹气：「我是想用户量少，简单确认通过就行了，谁知道他们内部声音会差那么多。
」
温杭按了按眉心：「我也没想到。
」
「这有什么？」张浩比他们淡定多了，摆摆手风轻云淡：「程序做好不上线的项目多了去了，要学会习惯。
」
「可是会拉低上线成功率，」另一位同事往会议室里看了眼：「刚看见周驰上来了，应该是聊粤科，那份初步方案是温杭做的，出了这件事，你肯定没戏。
」
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