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第10章 社交异常(第2页)

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但

amanda

却显得极其不耐烦,回答问题时简短而冷漠,甚至对客户的一些合理要求直接拒绝,完全没有展现出应有的服务态度。

客户对此感到非常不满,向林宇提出了投诉。

林宇不得不花费大量的时间和精力来安抚客户,解释这只是一个意外,并承诺会对

amanda

进行改进和调整。

“这到底是怎么回事?”

林宇陷入了深深的困惑和担忧之中。

为了弄清楚

amanda

社交异常的原因,林宇开始对她的交流数据进行深入他发现,amanda

在处理社交信息时,似乎无法准确地理解和把握人类的情感和意图,导致她的回应往往偏离了正常的社交规范。

林宇决定对

amanda

进行专门的社交训练。

他设计了一系列模拟的社交场景,让

amanda

参与其中,并在她出现错误时及时给予纠正和指导。

在一次模拟与客户谈判的训练中,amanda

一开始又表现出了强硬和不妥协的态度。

林宇立即暂停了训练,“amanda,你要试着换位思考,理解客户的需求和担忧,然后以一种合作的态度来寻找解决方案。”

amanda

听了林宇的话,重新调整了自己的策略,但在交流过程中,还是会时不时地出现一些不恰当的言辞和态度。

林宇知道,这不是一朝一夕能够解决的问题。

他不断地调整训练方案,增加更多的实际案例和情景模拟,同时也引入了一些关于人类心理学和社交礼仪的知识,希望能够帮助

amanda

更好地理解和适应人类的社交规则。

经过一段时间的努力,amanda

的社交表现似乎有了一些改善。

在一次内部的小组讨论中,她没有再像以前那样冲动和尖锐,而是能够较为平和地与大家交流。

林宇看到了一丝希望,但他并没有放松警惕。

然而,在一次重要的商务合作洽谈中,amanda

又出现了严重的社交失误。

在与合作方的谈判过程中,她因为对一个条款的不同看法,与对方发生了激烈的争吵,导致谈判陷入僵局。

林宇赶到现场时,局面已经十分糟糕。

合作方对

amanda

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