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而他在潜意识里，一直在等待一名咨询师可以做出不同反应，让他觉得自己不会被排斥。
他拿出了自己最后的一点勇气，冒了这个险。
以咨询师的身份探寻邮件背后之人的身影，我对他的理解，似乎已经开始了。
而这位来访者对于咨询师的试探，在进入咨询室前，也已经开始了。
这是一位小心翼翼的来访者，小心翼翼地开启一段关系。
我犹豫片刻，给他回复了邮件，这一次，我说明得更详细了些。
“我想你可能遇到了什么不顺利的事情，心情不好。
但是如果仅仅是告诉我这些，我无法帮助你，我需要更加了解你。
若仍无预约，我将不予回复，望理解。”
我的推测可能是对的，也可能是错的。
比如他并不想求助，只想找个地方发泄或取乐而已。
如果他下次还没有任何改变，那就很可能是后者。
抑或是没有消息回来，那我便不用再为此费神。
虽然存在这样的可能，但我还是从好的方面去想，希望给彼此多一次机会。
这一次机会对我而言，也许不那么重要，但对于一个需要帮助的人，或许就是决定性的改变。
没想到这封邮件发出后不久，就很快得到了回复：
“怎么预约？”
看到这四个字，我是欣慰的。
虽然依旧简短，却是一个正式的问题。
他开始从对自己的关注里跳出来，看到了邮件对面的这个人，也就是我。
为了鼓励他和我真实地接触，我按照工作的标准，向他介绍了预约的流程。
我告知他可以打电话，或者到我的工作室进行当面预约，当然邮件也可以。
不过咨询通常是需要见面的，如果在别的城市不方便，也可以考虑远程视频。
咨询前要收取资费，并且要事先签订保密协议，以及收集个人资料，包括身份证信息，紧急联系人的方式等。
这是行业的普遍规范，主要是出于对双方的负责，这些信息我会妥善保存，并绝对保密。
如果发生紧急或者意外的事件，我也能够及时地联系家人，或者报警处理。
既然和他建立了联系，那我对他的生活和安全也负有一定的责任。
这封邮件回复给他以后，没有再立刻收到他的回复。
我也就关上电脑，离开了工作室。
接下来的几天，我照常工作，没有格外地在意这件事。
邮件系统也没有新信息的提醒。
就在我觉得他应该已经放弃了的时候，他的消息又出现了。
“咨询不可以用邮件吗？”
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