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在第三封售后反馈信里面，肖之漾询问了为什么自己国家不能买到这个云端睡眠枕，因为自己身边很多人都有失眠的困扰。
包括自己的朋友、同事、家人、邻居，然后表明了自己这边很多人都有因为失眠精神不济等等情况。
最后面询问什么时候能在自己国内买到这个产品？品牌方是否有计划拓展自己的市场？
当然，这是个老问题。
售后负责人对肖之漾这个签名已经有印象了，所以倒是认真的读了一下她这封信。
看到她说的也只是一个老问题而已，不禁笑笑。
这是自己品牌的缺陷，同时也是优点，做高端和限购限地区，越是这样，那些人就越追求购买，知名度也就越高，这是属于品牌的骄傲和营销策略。
这一回，售后负责人回了她的售后信，只有简单的一句话，我们暂时还没有计划在贵国销售我们的产品。
终于回复了，这大概是个好兆头。
这说明自己这样频繁的写信，以及那个彩色的签名，大概是引起了售后负责人的注意了。
否则也不会特意去回自己的反馈信了。
接着，肖之漾写了第四封售后反馈信，心里提到自己因为最近改善了睡眠，整个人精神不错，所以被朋友询问自己向她推荐了这款产品。
但是朋友暂时却没有去品牌方所在国家的计划，所以无法购买这款云端睡眠枕，并且让自己借给她体验一段时间。
自己看朋友神色憔悴，只能将自己的枕头借给了她。
但是没有了这个枕头的她的失眠现象比之前更重了，开始整夜整夜的睡不着，思念自己的枕头。
最后她问了一句，这个枕头不是帮助睡眠的吗？为什么离开它之后我更睡不着觉了？我现在对这个枕头的依赖性非常重了。
售后负责人这回再次打开了肖之漾的信，听到她前面的抱怨也是正常的，可是最后面肖之漾问的那几个问题却让他皱起了眉头。
很明显，他意识到了不对。
很多人用这个枕头都会一直用，因为用它才能睡得好，但是偶尔不用的话却更加睡不着。
有些人会觉得这是因为这款枕头实在太好用了，突出它的功能强大。
但是肖之漾这个角度却是很少的，她提出了一个依赖性。
人一旦离开这个枕头，就更加睡不着了，这真的是好现象吗？
这个售后是一个很负责的人，所以基本上每封售后反馈信他都会打开看看，即使是随便瞄一眼。
所以他反反复复读了几遍肖之漾的信，还是把信拿给了他的领导，市场部的负责人凯文看。
售后这边也是属于市场部的。
凯文看到这封反馈信时并没有什么大惊小怪，而是让售后负责人回复肖之漾让她不要把枕头这种私密的东西借给别人就行了。
很明显的转移话题，售后自觉不对，但却也没什么理由反驳，只能按领导凯文的话回复肖之漾。
肖之漾也不意外会收到那样的回复，所以她动笔写了第五封反馈信。
她在第五封反馈信上说明自己这段时间由于被朋友借走了云端睡眠枕，所以非常痛苦，经常失眠，影响了工作和生活。
然后说自己最后把自己的枕头给问了回来，但是枕头却被朋友给弄脏了一点，根本不能随便用水去清洗，问他能不能以邮寄的方式退换一个新的，或者寄回品牌方清洗。
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