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信息技术正改变竞争规模、自动化和弹性之间的关系，并
可能带来深远的影响。
大规模的生产制造已不再是发展自动化
的必要条件。
如此一来，部分产业的进入门槛因而降低。
第一篇
竞争与战略
核心概念
：
83
大规模的生产制造已不再是
发展自动化的必要条件。
。
专栏 。
信息技术与产业结构
客户的力量
家庭用观赏 录影带公司 正逐渐增加 客户的信息。
客户
可使用店里 的个人电脑， 通过电子目录 浏览，比较 价格和
产品特色，还可以在任何时间，以低于零售价2 5 ％至3 0 ％的
价钱，购买录像带。
正在快速成长的C o m p … U … C a r d，营业额
在两年内成长5倍，达到9 5 0万美元，会员增加为15 000人。
根据预测，2 0世纪9 0年代中期，美国7 5 ％的家庭都将可得到
此种服务。
客户的力量
S h e l t e r n e t是波士顿第一银行（First Boston Corporation）
开发的电子 信息交易系统 。
这套系统让 房屋中介商 可快速
且轻易地判 断现有哪些物 业待售，以及 买主是否符 合贷款
条件。
这套系 统改善了房屋买 卖的风险。
买卖 双方可在3 0
分钟内完成初步的措施。
取代
类似N E X I S的电子资料库，正取代传统图书馆检索和顾
问公司。
N E X I S订户可以在最短时间内，找出2 2 5种期刊中
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