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"
这是个圈套！
"
陈雪愤怒地说，"
他们故意用有问题的零件来搞垮我们！
"
林默却异常冷静："
让法务部准备起诉材料。
同时，我要见所有退货的客户。
"
"
全部？"
苏晓月吃惊地说，"
现在已经有上百个了！
"
"
就是要全部。
"
林默坚持，"
老字号最重要的就是信誉。
每一个不满意的客户，我们都要当面解释和道歉。
"
接下来的日子里，林默带着团队马不停蹄地走访客户。
他们不仅提供全额退款，还送上精心准备的礼品和诚挚的歉意。
更重要的是，林默认真听取了每位客户的意见和建议。
这些反馈成为了产品改进的宝贵资料。
一天深夜，林默正在实验室做测试，郑老突然来访。
"
听说你这几天都在这里过夜？"
郑老关切地问。
"
是啊，必须尽快找出问题所在。
"
林默揉了揉疲惫的双眼。
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