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「没有,没有,没有开先例。
」副店长听得她是哪一个老鼠屎一样。
「姐夫打电话来了,你们」将电话掛掉后,接起店内的电话。
「直接通知被冒用的人,你让储备干部接手,她跟你打交情就是等这一个机会。
」店长公事公办要她退下第一线。
副店长点头让储备干部按着公司步骤走,直接在会员社群里私信附上监视器截图,冒用者脸上打马赛克,副店长在一旁看着没有迟疑的干部,她好心虚啊??对公司也对爱丽丝,在一旁接听预约进行登记。
「你怎么这样对我」爱丽丝直接进来对副店生气「有钱了不起啊,这么不顾人情亏我将你当好朋友。
」
「就是因为好朋友,不会将朋友往火坑里推。
」储备干部抢在副店长面前说话。
「请到警局泡茶。
」
员警跟着一个女生来到店里,看到爱丽丝她生气又难过,副店长看着现场情况她没有第一时间阻止,破坏别人对她的信任。
「谢谢。
」副店听到储备干部的话,心里安定下来。
「我用我的让排进去吗?我要排多久,她们黑箱作业不让我预约。
」爱丽丝双手交叉环胸扭气的说。
储备干部的眼神看着副店长,她只好点开来看预约排定时间,她有权利拉前下一个预约就快要来了。
「列入个案讨论。
」在上边标记讨论案件。
她的权限限定住。
「两位小姐,我能说一些话吗?」储备干部安慰她们。
「预约和本人社群发型落差,一个是短发却要做中长发染发,时间上的安排会影响后面的登记的人,人到现场会有再次确认的动作,提供完整服务请尊重我们专业判断,不光是赚钱这一件事。
」
副店长看着上面预约服务及现场的两个人,她眼瞎了。
「我自请处分。
」
予希整理好状态,从后面走出来微笑面对看他的客人们。
「预约的客人,请让她进来。
」亲自开门让她进来,同样的步骤重新示范确定服务流程,等对方确定好讯息,这段时间甜点和饮料都是按长久消费的数据安排好,及玫瑰的玻璃盖防止污染到头发碎屑静静在位置上等客人。
客人拿下耳环发饰及手机在绒布盘放着闔上玻璃盖,予希直接进入服务的对话里,潜移默化其他人这套制度,而不是用嘴巴喊来喊去。
不需要多说什么,客人惯用的洗发组及护发准备好,最多交谈是发型,其他安静的进行。
「重新帮我排预约。
」爱丽丝的同事强调「这次是我个人要排。
」
「目前排到明年,需要等待吗?可以推荐其他设计师。
」
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