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像这样能体察部属困难的主管，才是位真正的好主管。
部下的工作成绩不理想时，也要注意指导的方法，首先要了解下面的几点：
1。
工作是否超越部属的能力范围。
2。
在工作过程中有无任何阻扰。
3。
是否有特殊的原因或隐情。
4。
是否部属经验不足，或用具、资料等准备不全等。
若忽视这些因素，而一味地责骂部属，就不是一个真能体谅部属的好上司了。
要是碰到内向的部属，很可能他会一走了之，你要有这种心理准备。
假使部属始终兢兢业业地工作，偶而发生错误，你也应该视若无睹，不要老是责骂，要站在部属的立场上，协助他们排除障碍，等到他们渡过难关，你再适时地给予一些劝慰，他必能接受。
主管必须处世镇定、临危不乱，不可一有风吹草动就大惊小怪，惊慌失措。
定力是主管的必备素质。
要学习镇定，就要学到谢安的水平。
谢安任东晋宰相时，北方苻坚率百万大军来攻，其军队号称能投鞭断流，兵将所指来势汹汹。
谢安的侄子谢玄身为大将迎击，但他内心怕得不得了，就来拜谢安，要伯伯出个降敌良策。
谢安只说了一句话：“不要紧，我自有办法。”
谢玄一想伯伯什么风浪没见过，他既然胸有成竹，我就只管放心就是了。
谢玄领军一走，谢安就到乡间别墅度假去了。
谢安的悠闲态度给了迎击敌军的谢玄、朝臣们极大的安全感。
当快马来报谢玄获胜的消息时，谢安正与客人下棋，他只瞟了一下书面报告，就将它置之一旁。
客人问：“可有何急事？”
谢安徐徐答道：“没有什么大不了的，那些小鬼破敌了。”
棋一下完，客人离开后，谢安高兴得一蹦多高，落到地上时把木屐的齿都磕掉了。
身为主管要学的就是谢安这种在人前临危不乱的镇定。
胜利后，私下里你尽可能去卡拉OK、迪厅发泄个够，但是在工作中切不可一惊一乍的，那样会让部下对你产生一种不信任的感觉。
注重细节，恩威并施
大多数激励者会犯这样的错误：忽略生活上的许多细节。
“史密斯小姐不想干了？加薪水，她马上就会改变了。”
很多激励者似乎都犯了下述完全错误的迷信：每个人都有价码，金钱可以满足被激励者。
于是乎：员工不快乐，给他更多钱；产量下降，用金钱作为增加产量的诱因；员工威胁要跳槽，加薪水。
由此可见，金钱成了解决一切问题的万灵丹。
但是金钱往往是一种无效的激励因素，反而是那些看起来不惹人注意的细节才是激励员工的关键。
员工和真正关心他的人（配偶或密友等）谈话，往往会吐露真正的需要。
这些事情看起来微不足道，也往往被经理忽略。
如果这些需要不能得到满足，结果很严重。
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