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他们认为最内层是“自我”
,即一切为自己打算作出发点。
自我的外层,是“下意识”
。
这两层的外表,大概要包上四五层的“皮”
,你很难发现它的真相。
我们在日常生活中,自然不必像精神分析家那样研究到对方的“最深层”
,但最低程度应该替对方想一想,只要你站在对方的立场稍加推敲,你就可以把对方的内心“思过半矣”
。
投其所好是目前许多人都善于运用的交际术之一。
比如,某人喜欢看电影,或对某人特别崇拜,若去找他,一开始就大谈电影和介绍某人的情况,他定会喜欢的。
等到他心花怒放时,内心所有的皮都被剥开,一切就容易解决了。
但这不要和“拍马屁”
混为一谈。
社会上有许多人常用满口的奉承话来应付朋友,他们常对他人的事务或嗜好表示意见。
比方某人知道你是做印刷生意的,他就为了迎合你的兴趣,大讲其印刷经;当他知道你是喜欢钓鱼时,就大讲其钓鱼之道。
晓得运用这种方法的人,自然都是逢迎能手。
但是要注意,这种做法,往往会引起别人的憎厌,理由很简单,你所讲的对方未必都会有同感!
你要得到别人的合作,需要了解别人的意愿,因为对方的感受和投入程度决不会与你相同。
假如你自己不吸烟,甚至对烟味极度讨厌,这不过是你个人的感觉,但你吸烟的朋友可能同意你的感觉吗?如果他们也和你一样厌恶烟味,他们就不会吸烟了。
因此,你向那些吸烟的朋友表示你厌恶香烟是没有效果的,你只要说“不吸烟”
就够了。
有家百货公司,他们的职员要受到特别训练,比方说,有一个客人来购西服,选来选去,选中了两套,但他只想买其中的一套,所以,必须在两者之间选择一套。
这种情形是常有的,顾客的心理,并不是考虑两套西服的品质如何,只不过是难以取舍罢了。
如果这时售货员这么说:“我以为这一套比较好,因为色泽和质地都更适合你。”
客人听到你这么说,保证会买下这一套的。
这就是掌握了顾客心理活动变化的效果。
还有,他们决不会向顾客说:“这件东西比较便宜。”
而会婉转地说,“这件东西比较耐用。”
或“实用”
之类的话,藉以掩饰顾客的“贪便宜”
的自卑感。
其实,贪便宜的心理人人都有,我们在应酬上要讨取别人的好感,不妨偶然向别人施舍点儿小便宜。
好好地利用这种心理去应酬,也是一条成功的路径,这并不是诡诈,正当地运用起来,并不比其他方法逊色。
多给他人戴顶“高帽”
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