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对于那些绝对不能办的事,必须斩钉截铁地予以回绝,而拒绝的方法则有多种:
一、直面拒绝术
办事都要讲究原则,不符合原则的事儿坚决不能办。
如果某人向你提出的要求是不符合原则的,你就不答应给办,这就叫坚持原则。
不论什么样的关系,该拒绝的一定要拒绝。
二、委婉拒绝术
本法是希望对方知难而退。
著名作家钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,又何必认识那个下蛋的母鸡呢?”
三、转移拒绝术
转移重心,改变话头是拒绝的一种艺术。
历史上著名的顾左右而言它,就是转移拒绝术的体现。
四、补偿拒绝术
对一些要求拒绝后,可适当予以补偿。
别人所托之事千奇百怪,对于违背原则之事,应在讲明道理之后,帮助他想一些别的方法作为替补。
因为一般的人都有一种补偿心理,如果你想的办法不很理想,但你已经尽力了,对方的情感便得到了满足,这在一定程度上减少了失望感;如果你的办法帮助别人圆满解决了问题,那别人会更满意。
五、打断拒绝术
有位主管,当她不想听人唆,或想拒绝那登门拜访的推销员,便在对方正说得津津有味时,她很有礼貌地说:“对不起,我去一下卫生间。”
如此两三次以后,对方哪有“口味”
再讲下去?
加外运用下列词语,也可使对方知难而退。
1。
切断对方话题:“啊!
是什么?”
、“请再说一次!”
、“请等一等!”
……
2。
转换对方话题:“是那样吗?”
、“话可不能这么说……”
、“难道没有例外?”
、“有时候……”
人与人之间,如果用上敬语的话,那就疏远了。
六、模糊拒绝术
生活中大家可能都有这样的经历:当你提出某种要求时,对方既不马上反对,也不立即赞同,而是耐心细致地与你谈些与主题有关但又模模糊糊的问题,整个谈话像笼在烟雾之中,最后你都不明白自己是怎样被拒绝的。
这一计谋,称之为“模糊拒绝术”
。
1864年,在日本的德川幕府时代。
西方列强瓜分中国之后,又对日本虎视眈眈,他们用武力要挟日本签订割让日本彦岛的条约。
日本方面派高杉普作为谈判代表。
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