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在之前，能不能理解我的苦处？”
一个商人说：“我不想总端着一个经营者的架势，而想悄悄地外出走走，到职工食堂去坐坐，可是，职员们总在埋怨我，他们有没有站在我的立场上理解我呢？”
许多推销员，他们考虑的往往是自己的利益，他们确信自己的商品是消费者必需的。
他们以为理解了消费者，但可悲的是，他们的意图并没能很好地传达给消费者。
事实上，把理解传达给对方，这是处理所有人际关系的根本。
向对方传达对对方的理解，这是最迅速、最简洁的做法，“我知道你的感觉”
或者“我很理解你的心情”
，请把这些话记在心里，时刻运用吧！
四、糖衣炮弹需要提防
人类心理变化的微妙是不可思义的。
抛开人类最正常、最普遍的那些心理需求不提，我们每个人都是凡夫俗子，都有着非常多的性格缺陷和心理弱点，这就更使得小人、恶人的生存大有市场。
他们捕获人心的惯用手段便是“糖衣炮弹”
，它华丽的外表、令人眩晕的词藻最容易造成人心的迷惑，除非我们有着足够的理性、信息和清醒；否则，我们是很难将之与善意、真情等区别开来的，人类固有的某些弱点更使得这两者的界限变得模糊不清。
善解友人心
交友并非一厢情愿，而是需要相互的理解、相互的宽容。
宽容、理解是对朋友、人生观、价值观、信仰及思想、认识、言论、行为的充分尊重。
人是复杂的，不论在什么样的情况下，每个人都渴望别人理解自己。
不理解他人的人，是难以找到志同道合的朋友的；不被他人理解的人，则难以挣脱孤独和苦闷的阴影。
理解万岁！
不善理解，就会多疑。
《红楼梦》里的林黛玉是一个多疑的人，她时时都在注视着周围的人对她的态度，别人的一举一动，都会引起她长久的猜疑，连她自己都承认：“我最是个多心的人。”
理解———沟通———人和，是紧密联系在一起的。
春秋时期，管仲和鲍叔牙是很有才华的政治家，也是很有修养的人。
从小，他俩儿就是好朋友，无论干什么，总是形影不离。
长大了，鲍叔牙邀管仲一同去做买卖，管仲有些为难，说：“我家自从父亲死后，母亲和我吃上顿没下顿，哪儿有钱做买卖？”
鲍叔牙说：“我还有点儿钱，足够咱俩用的。
钱由我出，你出主意就行了。”
经过一段时间的准备，他俩儿真的做起了生意。
每次赚了钱，鲍叔牙总是多一半给管仲，少一半给自己。
管仲有些过意不去，鲍叔牙诚恳地说：“我们是朋友，你家有困难，我们互相帮助。”
后来，他们又一起去当兵。
每次打仗，鲍叔牙总是紧跟着管仲，只要一遇到危险，鲍叔牙都毫不犹豫地用自己的身体去掩护他。
后来他们果然在齐国做出了成绩。
由于鲍叔牙在齐国做官的时间比管仲长，一旦管仲的官职超过了鲍叔牙以后，一些大臣议论纷纷，为鲍叔牙抱不平。
鲍叔牙知道自己再继续做官，会对管仲不利，于是毅然向齐桓公辞官还乡。
他说：“为了使管仲更好地施展才能，我辞官还乡。”
齐桓公挽留说：“你是一位高尚的人啊！
管仲是你推荐给我的，现在为了他，你又要辞官还乡。
我要管仲，也需要你，请你留下吧。”
管仲也劝鲍叔牙：“你不要走，别人议论什么，我不在乎。”
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