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祁金凤始终保持着脸带笑容，而且，越来越上扬的嘴角，仿佛让人觉得这个不是在接受投诉，而是在接受实名奖赏，甚至，还在一边鼓动道：“哦，太太们，实在不好意思，我为我的下属的行为深感抱歉，我们一定会切查清楚的，但，如果你们觉得刚刚所说的情况反馈属实的话，你们愿不愿意用书面的形式将这个投诉内容写下来啊？”
她就是要坐实我的服务态度不好，然后，为了落我一个罪名，歹毒地引导客户。
其中一个女人突然扯了一下另外一个，摇摇头，说：“我们说完了，你要怎么管教你的下属我不想知道，但你这个地方，我们以后都不会再来了，也不会在这里买。”
说完就和同伴一起走了。
她完全不知，我从侧门进去，完整地目睹了整个过程。
祁金凤发现了正想逃走避开的我。
“小黎，你过来，这个客户投诉是怎么回事？”
她在前台趾高气扬地破口大骂。
我不想正面和她起冲突，但，她也是受过教育的人，可以不用一个脏字就侮辱人于无形。
“客户说你的服务态度有问题，我也觉得最近你也是有问题，心态不行，老是当公司的规章制度是摆设，也觉得上级领导没几个能管到你，你是不是当公司不存在，当领导不存在，还是觉得自己比领导还行，我们应该让位给你，让你来当领导啊？”
“公司有公司的管理制度，我们这里是高档楼盘，服务的都是高精尖和高收入家庭，你也不问一下自己每个月赚多少钱，有没有别人这样的身价，她们这样尊贵，就容许你这样对待的吗？”
“你有没有去看一下你自己是什么身份的？竟然让客户在太阳底下走回来？”
“我有指引她们和给她们叫了车的，但当时我另外一个客户给电话我，说他想过来下订，新客是客，难道旧客户成交的电话我就不接了吗？”
急中生智的我想拿话堵住她的嘴。
“哎呀，你这样说就是我妨碍你在成交了？！
你最好下午能让看到有这么一台客来成交啊！
何况，你不会说，你好，我有客户来电，或者稍等我几分钟，我马上处理好，然后我再给你详细介绍这套样板房，这些礼貌用语你不会说吗？你哑巴了？还是想成交想疯了？”
“像你这种人，能有一个地方上班已经很好了，像你这样的出身，根本都不配在踏入我们高档的地方做个售楼的服务员都是不及格的，你的表现那么差，当初就不应该招进来的，你进来后没明白自己的差距在哪里，像你这样的人，一辈子都不会有什么机会。”
我拿着一叠厚厚的楼书，走到她跟前，重重地摔下去，对着她大喊一声：“闭嘴！”
然后把衣服上的工牌扣针解下，将工衣的外套一脱，扔桌面上，就这样径直走出售楼部。
完全不理会后面在喊，“你这样走的话，我就当你今天旷工的。
你回来！
我还没骂完！”
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