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服务的保单,可以打客服热线要求指定业务员
服务,报一下业务员工号,就可以转入其名下服务。
你看看是否要转到我这边?”
客户很快就同意了,当即就打了电话给公司那边要求指定林丽为其服务。
林丽告诉她,她的这个保单保障很全面。
客户问还有什么能调整的嘛?比如有哪些能去掉的?
林丽说,去掉倒不建议,不过建议把原来附加的那个住院医疗险可以换新款的,因为原来那块只能报销社保用药范围的合理必要的用药,而且报销比例80%。
而现在新款的,既可以报销社保内用药,也可以报销社保外的自费药、进口药,报销比例100%。
“
这个客户也同意这样操作,费用更改前后都差不多。
但是在操作中遇到了问题,这个客户把旧的附加险去掉了,但是她金管家一直加不上去。
林丽说如果从自己这边的系统加进去,需要客户签名纸质的文件,到时候寄过来,她再帮她交到公司柜台审核。
客户可能觉得比较麻烦,就说不强制加这个吧,要不就不加了。
林丽提醒她,如果不加不是不可以,但是一旦发生住院风险,就没有商业险报销哦。
不然也可以重新投一份百万住院医疗险,那个操作比较简单。
在投保链接里操作就可以了。
这个客户想了想还是说先不加了。
林丽就发了个"
ok“的表情,她已经留下了聊天记录,不担心,自己已经尽了提醒的义务。
这个客户其实保险观念也并没有那么好,林丽不知道她怎么舍得投保每年交保费元的保单。
这个客户的保单到了续保时间,由于之前林丽
给她认真讲解了保障内容,她还是如期续保了。
第二个转过来的孤儿单客户是林丽之前徒弟的客户。
她徒弟离职有六七年了。
这六七年来这个客户
和林丽一直是在微信联系,客户为她父亲在林丽这里投保了一份百万住院医疗险给她父亲。
每年续保前后,林丽都会提醒她续保,这样两人多了互动的机会。
这天,客户突然问林丽,有什么医疗险是可以免赔额比较低,能够获得报销的?同时又在问,免赔额最低的产品,是不是保费也贵一点?
林丽就给她聊起了百万住院医疗险,建议她如果没有投保,可以给自己投保一份。
她还特别问到35-39岁的人投保大概多少保费。
林丽也耐心地解答,同时多问了一嘴,客户健康状况怎么样?如果健康状况好,可以投保那种保证续保20年的,保费首年也会比较低。
客户说大致明白了。
随后又问林丽,她之前买的那个安宁福,她都不太清楚保什么内容,感觉像供房一样,交费时间久,费用高,好像才保30年。
林丽纠正了她的认知,告诉她不是保30年,而是交30年保终身,也就是活多久保多久哦。
这也是它贵的原因。
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