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第14章(第2页)

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两人站起来,刚走了几步,贺佳忽然一拍脑袋,“对了,正巧你来了,能不能麻烦你帮我个忙?”

她有些讨好的看着贝贝,“最近顾客投诉有点儿多,关于物品摆放,还真是个头疼的问题。”

“投诉什么?”

贝贝之前对酒店管理方面的工作还是比较称手,应付得也算麻溜,都是顺手的事情,她不介意帮这个忙。

贺佳脸上露出一抹笑,“要么,你上来实地指点一下?”

看看时间还早,贝贝点点头。

两人搭乘电梯去了1609房间,打卡进去,贝贝随口问了句,“这屋里没人?现在进来不会有问题吧?”

万一有客户入住,房间是不可以随便进的。

贺佳摇摇头,很确定的回复她,“没人入住,你放心吧,要是有人住,我哪敢带你进来。”

她指了指桌子上的物品,“我对这些细节摆放总是做不到位,总有顾客这样那样的投诉。”

桌子上摆放的物品是为了出售给顾客的,摆放位置好了,顾客有了使用的*,那么这份钱也就自然而然的花出去了。

相反,有的顾客吹毛求疵,嫌东西碍眼或者是某样东西他极度的不喜欢,就会投诉,针对这种情况,客房物品摆放应该随机应变的。

对一些高级住户,甚至可以零摆放。

也就是不放任何东西,因为顾客要求过高,一应用品都是特别供应的。

贝贝分别就不同年龄层的客户房间做了不同的摆放演示,末了,提醒贺佳,“这些没什么难处,你多注意观察,积累经验多了,自然而然就可以做得很好了。”

贺佳听得很认真,不住的点头,嘴里一直说着谢谢。

工作的事情聊完,贺佳从洗手间拿了个漂亮的礼品袋子将手里的书和一些小饰品装进去,递到贝贝手里,“喏,我借你的东西都在这儿,别忘了。”

贝贝接过来,好奇的问了句,“你把这些东西特意放在这里?”

那是不是意味着她一开始就打算在这里把东西还给她的,还真是有打算的家伙。

贺佳不好意思的笑笑,半天憋出句“对不起”

贝贝觉得好笑,这又不是什么了不得的大事,只为了让自己帮个小忙而已,犯不着这么为难的说对不起,感觉象是做了什么抵触良心道德的事情一样。

正说着话,贺佳的手机响了,她朝贝贝摆摆手,边接电话边走出了房间。

贝贝打开礼品袋子看了看自己的东西,都是些没什么用处的小物件,其实丢了也可以,还不还的还真没必要。

等了会儿,却不见贺佳回来,她有些狐疑,推开门往走廊两侧看了看,没人,她回屋给贺佳打了个电话,响了好久才有人接。

“你下来吧,”

一接电话,贺佳声音就忙叨叨的,“我在储物间,你直接过来吧。”

太不够意思了,也不叫自己便跑下楼了。

贝贝嘟囔着拿着东西出门,乘坐电梯来到一楼,径直去了储物间,进去时,发现贺佳正倚在储物柜跟前,似乎在想事情。

“你太过分了吧?”

贝贝有点儿不满,“也不知道喊我一声。”

贺佳脸上净是抱歉的神情,说话声音也有些讷讷的,“事情太多,一忙起来就容易忘事。”

贝贝打开柜子清理了一番,也没什么东西,无非是些女人用的小物什,比方小化妆包或者化妆品还有生理棉之类的。

贝贝收拾好,将钥匙从自己的一长串钥匙里解下来,递给贺佳,“你收着,到时还给丁林吧。”

贺佳有些为难,“要么你丢了,要么你自己还给丁总,丁总可是说过了,你的一应事情必须由他亲自插手。”

贝贝扬手要丢,又觉得不妥,“得,我自己出去扔了吧。”

贺佳给贝贝另找了个结实的牛皮纸袋子,头微微低着递给她,“喏,刚才那个袋子就是个花架子,好看不当东西,换成这个袋子吧,结实,在路上晃悠几下也没问题。”

贝贝没所谓,就任由贺佳帮忙换了。

换好后,就跟她告别,自己提着牛皮纸袋子离开了酒店。

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