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在企业里，资源利用的无效率，通常表现在物料使用
不安全，或是制成品管制太差，并导致没有必要的浪费、缺失
和储存材料。
但是这里面也有许多其他隐藏性成本，埋藏在产
品的 生命周期里。
比方说，经销 商或客户任意 抛弃包装材料 ，
浪费资源也增加成本。
当产品包含可用材料但却被丢弃，当客
户直接或间接为废弃产品付费时，都形同资源的丧失。
传统上，改善环境的努力常忽略掉这些系统性成本。
企业
第三篇
以竞争力的方式来解决社会问题
365
当客户直接或间接为废弃产品
付费时，都形同资源的丧失。
的注意力常放在生产过程、排放废物的污染，这也是比较浪费
成本的做法。
近年来，愈来愈多先进企业和立法者接受预防污
染的 概念；它有时 被称为节约资 源。
这个概念 使用替代材料 、
封闭式循环系统等方法，在污染处理前便予以限制。
但是，尽管预防污染是正确方向上很重要的一步，企业终
究必须学习建构以资源生产力为主的环境改善。
1 今天，经理人
和立法者把重心放在减少或处理污染的实际成本，他们还应该
将注意力延伸到污染的机会成本，如浪费的资源、浪费的努力，
和产品价值逐渐降低等。
在这个层次的资源生产力上，环境改
善和竞争力是合二为一的。
这种将资源无效率看成污染的新观点，造成2 0世纪8 0年代
的品质革命（quali ty revolution）。
就在今天，我们深信创新可
以改善品质，降低成本。
但是在1 5年前，经理人还认为这两者
之间必然有取舍效应存在。
改善品质所费不赀，因为达到它必
须经过检查，以及对“无可避免”
的缺失重新经营，产品本身
也必须脱离生产线。
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