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西方联合公司（Western Union）的EasyLink便是一例，
这家公司本身就是精密、高速、数据通讯的网络，它可让个人电
脑、文字处理机、其他电子设备彼此传递讯息，甚至传达至全世
界。
在信息技术未普及前，这项服务根本没有市场可言。
第一篇
竞争与战略
核心概念
：
89
第三，信息技术会在老行业中创造出新业务。
在价值链中
包含信息处理流程的公司，也许可将多余的能力和技巧卖给外
界。
西尔斯百货利用其处理信用卡账户的技术，以及它的大规
模经营，因此可以对其他业者提供类似服务。
西尔斯将信用卡
授权和交易流程服务卖给菲利浦石油公司（Phill ips Petroleum），
又将零售汇款流程服务卖给美隆银行（Mellon Bank）。
同样地，
一家汽车零件制造商史密斯公司（A 。
O 。
S m i t h），发展出数据通
讯专业以满足传统业务。
当有大银行集团寻求一家能运作自动
提款机网络的承包商时，史密斯公司便顺利得标。
柯达公司最
近开始利用内部通讯系统提供长途电话和数据传输服务。
若是
企业内部价值链的信息技术易受规模大小的影响，企业便可以
借着增加信息处理的规模降低成本，以全面改善竞争优势。
借
着将额外的能力卖给外界，同时又可产生新的收入。
企业也能创造并销售过程中所衍生的信息副产品。
据报道，
国家 优质生活公 司（Na tional Benefi t Lif e）将美 国制罐公司
（American Can）买下，一部分原因是要取得美国制罐公司9 0 0
万个广告邮件零售点的顾客资料。
在零售超级市场使用的条码
扫描机，也将传统杂货店变成市场研究的实验室。
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