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当 然能找到其他供应商,并在其中煽风点火,像制铝产
业所遭遇的情况。
。
客户所采购的项目是产品的重要零部件,并占很大的成
本 。
这时候,客户会倾向于寻找比较便宜的价格,并进
行 选择性的采购。
当产品只占客户产品成本很小的比重
时,客户通常不太不计较价格。
。
产品的利润有限,会促使厂商降低采购成本。
高获利的
客 户通常不太在意采购价格(当然,所采购的项目必须
只占产品成本的一小部分)。
。
当上下游的产品或服务品质之间没有重要相关性时。
一
旦 客户产品的品质直接受到上游影响,客户在采购时通
常 会不惜血本。
处在这种情况的产业包括石油探勘设备
行 业,因为只要一个环节出问题,就会导致业者的大量
损 失;这种情况也出现在电子医疗器材和检测设备的封
装 上,这类产品的包装品质会影响到使用者对设备内部
品质的印象。
。
这个产业的产品并不能为客户节省成本。
只要产品或服
务 物超所值,客户很少会在乎价格;他比较在意的是品
质 好坏。
类似投资银行、公司会计等服务业,判断上小
小 的失误就可能造成庞大的损失和困窘。
另外像探测油
井,准确的调查可能会省下数千美元的钻探成本。
。
客户有能力进行逆向整合,生产上游产品的威胁。
美国
竞
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