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5第 5 章(第3页)

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厨房的推拉门是透明玻璃材质,吃饭的时候,程砚无意间看到了放在操作台上的榨汁机,漫不经心地问了句:“榨汁机好用么?”

林念初回:“还行,算是好用。”

顿了一下语气,她又补充,“但我不会再买他们家的东西了。”

榨汁机是“源升小电”

牌子的,家喻户晓的国民大品牌。

程砚闻言微微蹙起了眉头,追问:“为什么?”

“店大欺客。”

当了三年的家庭主妇,林念初对这个问题很有发言权,忍不住吐槽,“去年双十一我在他们家买了个烤箱,结果没给我发配套的烤盘,我去找客服,想让她给我补发一个,结果我在线上等了好久才等到客服,客服跟我说配套烤盘在箱子最下面放着,让我好好找找,我说我没有找到,箱子里面没有,结果她又说这件事不归她管,需要转交售后处理,我又等了好久才等到售后客服,再次把我的问题和要求重复了一遍,结果售后告诉我,让我提交没收到烤盘的证据,我就对着箱子照了张照片给她发了过去,但是售后客服竟然跟我说需要提供我刚收到货时的照片,最好能提交整个拆封过程的视频,证明箱子里面真的没有烤盘,当时我特别生气,这不是难为人么?谁拆个快递还要录视频啊?所以就没再跟她废话,直接申请了平台介入,要求退货退款。”

程砚认真询问:“后来问题解决了么?”

提起这事林念初就来气:“解决个屁,客服就是不给我退款。

办事效率低下就算了,对待客户的态度还有问题,总觉得客户要占他们便宜,我直接就打了差评。”

程砚的眉头越蹙越紧,看起来也很生气。

林念初:“更气人的还在后面呢,源升的客服竟然在我的差评下面留言,说我是对家派来的黑子,我当时真是无语到了极点,恨不得冲进屏幕里揍她。”

程砚气急败坏,看起来是在和林念初同仇敌忾:“你怎么不投诉她?”

林念初:“你以为我没有么?我连工商局的电话都打了,但一点用也没有。”

最后她又重申,“还是那句话,店大欺客,所以我以后再也不会买源升的东西了。”

说完,她又叹了口气,“我身边好几个女同事都觉得他们家客服的态度有问题,蛮横得很。

原来源升只生产大家电的时候口碑多好,怎么旗下的小家电品牌这么飘呢?”

“源升小电”

是隶属于源升集团旗下的公司。

源升集团靠着生产电视冰箱洗衣机等大件家电发家,十年前成为上市公司后才开始研发生产小家电,并且成立了“源升小电”

品牌。

听到林念初的最后一句话后,程砚的脸色更难看了。

深深地吸了一口气,他压着脾气问:“你在哪个平台买的烤箱?”

林念初不明白这妖孽为什么忽然变得这么严肃,但还是回答了问题:“淘宝旗舰店。”

程砚板着脸回:“行,我知道了。”

你知道有什么用?还能让人家给我赔礼道歉么?林念初在心里吐槽了句,然后就没再说话,继续吃面条。

程砚的脸色一直很难看,整顿饭吃得食不知味,相当压抑。

吃完饭,他的衣服也干得差不多了,虽然有点皱,但总比满身奶油强。

换好衣服后,程砚就要走人了。

两人心照不宣地没有留下彼此的联系方式。

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