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她没说什么......是我自己的问题。”
“有什么一定要跟我说,宁柔茵只是一个客服,若你觉得她给你造成了困扰,我可以把她辞了。”
“不......”
黎杰脸上不自然的表情快要掩饰不住,周身散发着不爽的气息。
这让方灿灿有些担心。
过了一会,黎杰才调整好自己的心情:“宁柔茵那里我已经说清楚了,我对她无意,也请她以后不要再因为一些私人的事情影响工作。
她可以留在店里没关系。”
方灿灿看着他的脸色,似乎已经缓和了不少,心中虽然还有些疑惑,不过,听他这么说,也就不再乱想了。
“但愿她真的想明白才好。”
方灿灿叹息。
说实话,除了关于黎杰的事情之外,她研究过宁柔茵的销售数据。
她作为客服来说,依旧是店里的一把好手。
系统的员工管理还没有转化率统计,有点可惜,不过据她不完全统计,宁柔茵当客服的转化率是相当高的。
这大概跟她服务态度热情有关系。
如今大促已过,如果她不再纠缠黎杰,不再在团队里搞事,留下她也无妨。
这个话题过后,黎杰和方灿灿开始仔细研究网站的货源。
“方灿灿,你说说你的具体要求。”
“网站主要做快消品,更新换代大概在半个月到一个月左右,价位中等偏低,但是质量要过得去。”
黎杰听完以后分析道:“其实符合你要求的店铺多了去了,但是主要还是有两个问题,第一,尽可能的少囤货。
第二,尽可能不缺货。”
“没错,如果囤货的话,款式多,我们没有那么多资金去压货。
但是如果产品拍照上传代理们上架售出,产品却已经没货了,这中间损失的有组织摄影师模特拍照的成本,代理们的上货热情,还有这款产品原本有可能卖爆的可能性。”
黎杰沉默了。
这的确是非常难办的事情。
市场瞬息万变,可适合实体店销售的产品未必就适合网店,一些好的货源被人知晓以后很快就会抢购而空。
如果不自己囤货的话,就需要靠采购有更好的选货眼光,还有和供应商更好的关系。
这样,在选款的第一个环节,就能挑到相对适合网店的款式,而跟供应商关系好了以后,可以直接打听对方的实时库存。
比如这次大促期间的牛仔裤便是这样,如果能知道牛仔裤供应商库存充足,那客服在销售过程中就可以大胆的推销。
如果一款快要卖爆而供应商的库存即将断货,那么就要考虑立刻联系工厂自己生产。
黎杰想到这里,有个想法:“方灿灿,能不能这样呢,我们把网站的产品分类。”
“什么意思?”
方灿灿不明白。
“比如分为三类。
第一类,已经有多家网店证明这个款式好卖,我们就大量囤货,或者直接生产。
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