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第二天上班,覃惟和?庄夏见?面?,两?个女生莫名羞涩,透着?熟悉又陌生的气氛,跟刚谈恋爱的小情侣似的。

只觉得,近距离接触美女比接触帅哥还令人害羞。

覃惟昨天偷听到她的电话,自己挺不好意思的。

工作十?分饱和?,倒并不觉得烦只是比较谨慎,需要对她负责,提供想法?和?建议,缓解她刚入职的紧张情?绪。

庄夏也挺聪明,不会问些白目的问题去浪费覃惟的时间,但还是会犯一些意料之?外的错。

比如,她给客人倒水的时候,笨拙到热水洒到了客人的衣服上,太紧张了。

客人虽然没有出口责备,但脸上已经不开心,显得很烦。

覃惟连忙蹲下来,帮忙处理?干净,道歉后又说了几句好话,客人的表情?这才缓和?。

等客人走了以后,庄夏心虚地到茶水间找覃惟。

她自认为学历不错,脑子也还可?以,过五关斩六将进了公?司,第一项工作竟是端茶倒水。

并且她连服侍人的工作都做不好,也是够沮丧的。

覃惟安慰她:“没关系,这件事不是结束了吗?”

“感觉有点挫败,你也犯过类似的错误么?”

覃惟没有在?基础的服务上犯过错,但也沮丧,因为Enzo说她适合去咖啡店上班,“不要把一件过去了的小事放在?心上,因为你以后犯错的时候还有很多。”

“啊?”

“我?跟你开玩笑的,习惯这里的节奏就好。”

覃惟眼睛盯着?养生壶,煮了桂圆和?红枣。

今天她的精神不太好,没有喝咖啡,生理?期不巧还碰上了感冒。

“你已经开始养生了吗?”

庄夏从自己包包里拿出一袋茶来,送给覃惟当做钥匙扣的回礼:“你喝茶会睡不着?么?”

覃惟接过来看一眼名称,说:“这是红茶,不会睡不着?。”

“你懂茶?”

“一点点咯。”

略微低沉的气氛过去了,庄夏以为覃惟会不满意自己的表现,但观察了一会儿,发现她是真的没有生气。

上了两?天的班,她对零售部门大有改观。

发现很多sales本身不差钱,有的看上去比客人还有钱,却还是能够在?客人面?前弯下腰,低姿态服务。

她忍不住问出心中的困惑,“不会觉得尊严受损吗?”

“保持形象是职业要求,客人也是先敬罗衫后敬人,被尊重了才能好好听你讲话,接受你的专业。

服务是我?们的工作内容,和?其他东西牵扯不上,不要想得太多。”

尊严,往往是职场新人理?想化的私藏品,颇有些自视甚高的意味,覃惟可?以理?解,但是她完整地过渡掉这个时期。

在?这个行业工作得越久,就越能接受社会的本质。

能力、亦或是学历越高的人,服务的是高阶对象,反之?则是同理?。

反正,这个世界就是一个广阔的服务平台,大家都是服务人员。

下班后,覃惟没有回家。

林晓蓓base将近一年,跟物?业的关系一直不怎样,覃惟约了楼管,坐下来聊一聊。

“也不是针对你们。”

对方面?对覃惟的好态度,并不刻意为难,还是不给面?子地指出了很多点:“知道你们是国际大品牌,很傲气,每次会议都迟到,通知、反馈不及时送,这样肯定是不行的呀。

要是没办法?接受现在?的管理?制度,你们下个季度可?以考虑考虑了。”

覃惟懂了,好的横向关系管理?可?以利用品牌赋能,不好的也可?以成为绊脚石。

她把这事儿跟林晓蓓汇报了,林晓蓓说了句辛苦,又道:“以后这些事都由你来。”

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