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上班两周,覃惟的店务已经学习得很顺手了,产品书也啃得七七八八,算是入门快的了。
这天却被tina骂得狗血淋头。
tina说入职以后不会再对她和善,不是假的,她对覃惟的要求很高。
症结和痛点都是覃惟的老问题——她面对陌生人时太内向了。
这对工作来说,简直是致命伤。
tina给她整理了一本讲义,从客人进门招呼,到关系破冰,寻找最好的时机,还有在与客人沟通的过程中产生的各类问题。
让她去北京各商场逛,观察竞品的销售流程,写分析报告。
回来安排各个销售风格的同事陪她演练。
这对覃惟来说,是最难的。
在销售培训课程里叫role-play,类似角色扮演。
覃惟可能这辈子刀横在脖子上都考不了戏剧学院,因为她当着这么多人的面无法表演,也拉不下脸面。
她表现得不好,tina就直接冷脸,当着众人的面吓唬她,“我在教你怎么做,你在敷衍我吗?”
覃惟想说其实自己已经在努力了。
“哑巴是没有办法做销售的。”
她挺着孕肚,从覃惟入职开始,她对她的称呼只有英文名,“vivi,事不过三,我不会给你太多机会。”
朱迪告诉覃惟,这才是真实的tina,她从来不是好相处的人。
但是在她手里成长也快。
tina即使对资深销售也不会放纵,她关注每个人,定期检查他们的业务,和客户的线上交流内容,逐句分析成因。
月月考核。
奢侈品,并非只有光鲜。
更多是残酷的现实,女同事不断掉落的头发,和三个月不来的经期。
被批评后,覃惟稍稍消沉了一会儿。
perla以为这小朋友要哭,说覃惟长了一张月经规律的脸,瞧她唇红齿白,脸色红润,“我发现你这个小雀斑很好看诶,怎么画的。”
“自己长的。”
覃惟说。
“这么会长,在你脸上好可爱。”
在别人的脸上可能就是灾难了。
覃惟被夸这个习惯了,兴奋地跟perla说:“tina安排我下周去公司上课,你有什么要叮嘱的吗?”
perla无语,“别人上班是挣钱的,你上班是考研来了吧。”
tina都这么对她了,覃惟跟有受虐症似的,一点小情绪也没有。
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