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在会议开始之前，杨毅看着他眼睛里的红血丝，拍拍肩膀，“问题当然得解决，但这也不算多大的事情，别太紧张。”
“我是怕影响寰东。”
顾扬叹气，“说到底，也是我们自己的招商出了问题。”
“老丁昨天半夜才飞回S市，今早已经和王烈谈过了。”
杨毅递给他一杯咖啡，“有件事我得提前说，王烈坚持这一切都是你的意思，包括放悦容进来，以及审核时睁一只眼闭一只眼。”
“我？”
顾扬吃惊。
杨毅点头。
“我怎么会跟他说这些？”
顾扬放下杯子，“这太扯了，他人呢？”
“在超市部，马上就会上来。”
杨毅说，“在等会开会的时候，他可能还会推卸责任，你要有心理准备。”
“再推卸也要有证据的。”
顾扬说，“我和杜哥的确是好朋友，但最多只是帮忙引荐，双方在谈入驻的时候，我也只问过王烈两三次，每次都是在超市走廊上，人来人往的，我怎么可能和他说这些？”
“我知道。”
杨毅把文件递给他，“先开会吧，别紧张，我相信你处理突发事件的能力。”
顾扬微微皱眉，犹豫着说：“嗯。”
第112章解决方式
贝嘉日化那头准备的资料很齐全，其中就包括了这次事件的全过程，倒也没推卸责任。
宋涛一上来就承认存在工作失误，说新聘请的产品经理监管不力，下属和杜天天的沟通又出了问题，才会发生备案都还没通过，商品却已经开始上架售卖的情况，贝嘉愿意承担顾客此次所有的医疗费用，以及合理范围内的赔偿。
“闹上门的只有这一位顾客，买到不合格商品的可有五百个人。”
杨毅提醒，“剩下的这些，宋总打算怎么解决？”
“我们昨晚开会，主要也是在讨论这个。”
宋涛说，“无非就两种方式，第一，压下去，我能保证乳液的配方绝对没问题，也会尽快拿去做相关备案，等到顾客手里的赠品用完了，新一批的合格乳液上架，这事也就糊弄过去了。”
“第二种呢？”
杨毅问。
“向消费者公开致歉，承诺哪怕套盒已经拆封使用，也可以全额退款，或者用那支赠品乳液来换一瓶200ml的化妆水。”
宋涛说，“我们其实更倾向这种解决方式，虽然短期内会面临很大压力，但从长远来看，反而对企业有益。”
“所有相关工作人员，包括我本人，都会发表道歉声明并且接受公司处分。”
对方的产品经理补充，“但还是想先问问杨总这边的意见，毕竟这件事对寰东也有影响。”
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